Het CIO-office, Kwaliteit en Support (CKS) geeft beleidsadvies en maakt en handhaaft het informatievoorzieningsbeleid. Via het Support Center ondersteunt de afdeling RIVM’ers met vragen over en problemen met hardware (laptop, tablet, desktop, telefoon) en software. Het stuurt en verbetert de kwaliteit en IT-beheersprocessen bij bijvoorbeeld veranderingen, verstoringen (incidenten) en andere IT-gerelateerde problemen. Ook beveiligt de stafeenheid het RIVM tegen cyberaanvallen en geeft advies over risico’s. CKS bewaakt de systemen en grijpt in bij gevaar (informatiebeveiliging)

Stafhoofd Yvonne van Opstal

Yvonne van Opstal studeerde Bedrijfseconomie aan de Koninklijke Militaire Academie en heeft daarna een aantal jaren als officier gewerkt bij de Koninklijke Luchtmacht in verschillende managementfuncties. Naast een studie bedrijfskunde aan de Open Universiteit heeft ze meerdere keren bijscholing gevolgd, o.a. (onder andere) aan Nyenrode, waaronder veranderkunde, digital leadership en het behavioral an cultural governance program. Yvonne is vooral werkzaam in organisaties waar een flinke veranderopgave aan de orde is. Na de Koninklijke Luchtmacht bekleedde ze meerdere functies bij de gemeente Ede als manager op het gebied van bedrijfsvoering en informatievoorziening en bij een grote onderwijsstichting als concerncontroller/manager financiën. Het zorgen dat mensen goed tot hun recht komen en tot mooie prestaties komen, is wat haar drijft.

De stafeenheid Applicatiediensten hergebruikt, koopt, ontwikkelt, beheert, test en monitort applicaties die medewerkers, en in het bijzonder onderzoekers, in staat stellen om effectief samen te werken en de gewenste impact te maken voor de samenleving. Dit doet APD voor het RIVM en de andere kennisinstituten, die met de SSC (Shared Service Cente) Campus Dienstverlening worden bediend. Het gaat om generieke applicaties, zoals MS (Multiple Sclerose) Teams en Topdesk, en om maatwerkapplicaties, bijvoorbeeld specifiek voor de laboratoria (LIMS). Door applicaties afzonderlijk én het applicatielandschap als geheel continu te analyseren, en de gezondheid, veiligheid en toegankelijkheid te monitoren, kunnen opdrachtgevers goed worden geadviseerd op het gebied van proactief LCM. De inzet van nieuwe technologieën en het continue streven naar ‘compliance by design’ is daarbij cruciaal.

Stafhoofd Chris ter Steege

Chris ter Steege studeerde Filosofie aan de Universiteit van Utrecht, met als specialisatie Praktische Filosofie. In zijn eindscriptie deed hij een voorstel voor een meer zinvol gebruik van de concepten ‘maatwerk’ en ‘burgerparticipatie’ in het maatschappelijke en politieke debat. Tijdens zijn studie werkte hij als begeleider van jongeren met autisme, waarna hij in verschillende rollen in dienst was bij de Inspectie voor de Gezondheidszorg, o.a. (onder andere) als inspecteur gehandicaptenzorg en P&O adviseur. Hierna vervulde hij diverse interim-opdrachten binnen zowel beleid, uitvoering (bedrijfsvoering en IV (Informatievoorziening)/IT) als toezicht. Het grootste deel van die jaren hield hij zich bezig met het onderwerp Dak- en Thuisloosheid in Nederland, waarbij hij het actief betrekken van dak- en thuisloze mensen bij beleid en uitvoering centraal zette. Ook hield hij zich bezig met het bevorderen van Lean en Agile denken en werken binnen het ministerie. Zijn laatste interim opdracht was bij de IV/IT-organisatie van het Rijksinstituut voor Volksgezondheid en Milieu, waar het wederzijds dusdanig goed klikte dat hij hier zijn interim werk heeft losgelaten. Na eerst een aantal afdelingen te hebben geleid, werd hij vervolgens lid van het MT-IV, met o.a. het onderwerp Cultuur en  Gedrag in zijn portefeuille. Het koppelen van gezamenlijke reflectie aan resultaat- en mensgerichtheid is wat hem drijft.

De stafeenheid Generieke ICT (Informatie- en communicatietechnologie)-Voorzieningen verzorgt de harde IT voor het RIVM en enkele externe klanten. Denk hierbij aan het faciliteren van de fysieke en virtuele werkplekken. Deze zijn voor algemeen gebruik en voor specifieke doelgroepen, zoals lab-medewerkers en wetenschappers. De stafeenheid regelt onder meer de toegang en connectiviteit. Ook is GIV verantwoordelijk voor het Overheidsdatacenter van het RIVM, de servers, Cloud omgeving, netwerkdiensten en platformen die het RIVM gebruikt. GIV zorgt ervoor dat ze goed werken, maar ook dat ze veilig zijn. 

Stafhoofd Roel Derksen 

Roel Derksen studeerde Computer Science aan de HAN (Hogeschool van Arnhem en Nijmegen) University of Applied Sciences en begon zijn loopbaan in de IT-sector. Na 20 jaar in de consultancy en diverse R&D (Research and Development)-leiderschapsfuncties in de private softwaresector, maakte hij de overstap naar het RIVM. Hier geeft hij momenteel als Stafhoofd Generieke ICT Voorzieningen leiding aan de verdere professionalisering van de IT-infrastructuur en dienstverlening. Door zijn inhoudelijke achtergrond weet hij besturing en techniek moeiteloos te verbinden. Het versterken van de digitale weerbaarheid en leveren van passende dienstverlening is wat hem drijft.

De stafeenheid ODD ondersteunt onderzoekers van het RIVM bij het verantwoord, veilig en effectief gebruik van data. ODD adviseert en werkt mee op het gebied van data stewardship en data governance, statistiek, modellering en data science, data visualisatie, bio-informatica en rekenen. Daarbij levert ODD ook databases en zorgt ze voor data ontsluitingen. Naast advies voert ODD in opdracht ook analyses uit binnen deze vakgebieden. ODD verbindt onderzoeksgroepen op data-onderwerpen en is verantwoordelijk voor beleid en richtlijnen, kennisoverdracht, kwaliteitsbewaking en evaluatie.

ODD signaleert nieuwe en innovatieve onderzoeksmethoden en -technieken en past deze, waar relevant, toe in de praktijk. De staf bestaat uit bijna 100 medewerkers, verdeeld over vijf afdelingen:

• Data Stewardship & -Governance (DSG)
• DataBases & Dataontsluiting (DBO)
• Data Toepassing en Visualisatie (DTV)
• Statistiek, Data science en Modellering (SDM)
• Bio-Informatica en Rekenen (BIR)

Stafhoofd Zimma Kluit

Zimma Kluit studeerde Natuurkunde aan de Universiteit Utrecht, met een master Nanomaterials en een afstudeeronderzoek in Photonica. Na haar studie startte zij als IT managementtrainee bij KPN, waar zij in diverse opdrachten en functies ruime ervaring opdeed in IT voor grootzakelijke klanten. Vervolgens maakte zij de overstap naar het datadomein, waar zij meerdere jaren werkzaam was als product owner metadata en als manager van DevOps-teams. Als adviseur van een lid van de Raad van Bestuur in de consumentenmarkt deed zij ervaring op in een dynamische bestuurlijke omgeving. Vanaf 2023 was zij bij KPN verantwoordelijk voor de datastrategie, data-architectuur en data change. In deze rol gaf zij richting aan een organisatieverandering, waarbij datamanagement KPN-breed anders werd georganiseerd. Per medio 2026 is zij gestart als stafhoofd Onderzoeks- en Datadiensten bij het RIVM.

De stafeenheid IAR is het primaire aanspreekpunt voor alle klanten, maar kent een aantal onderdelen die alleen werken voor het RIVM:

•  adviseert het RIVM-management over de doorontwikkeling van het IV (Informatievoorziening)-landschap die nodig is voor de uitvoering van de processen van de RIVM-onderdelen;
• ondersteunt klanten bij het formuleren van IV-vragen op strategisch, tactisch en operationeel niveau;
• voert het functioneel beheer van generieke IV-systemen uit;
• adviseert RIVM-management over beschikbaarheid, integriteit en vertrouwelijkheid van IV-voorzieningen;
• is verantwoordelijk voor het maken van concrete afspraken over realisatie van opdrachten (de scope, een begroting en planning, een overzicht van de uitvoerenden en afspraken over beheer en onderhoud);
• verzorgt het projectmanagement ten behoeve van de realisatie van opdrachten;
• draagt zorg voor Delivery Portfolio en resourcemanagement voor de IV-organisatie;
• regisseert het Service Portfolio Management voor de IV-organisatie;
• adviseert op het agile werken door middel van het Agile Center of Competence.

IAR heeft 4 afdelingen:

• IV-Advies (IVA)
• Project- en Delivery management (PDM)
• Functioneel Beheer (FB)
• Regie en Ondersteuning (RON)

Stafhoofd Elise van Batenburg

Elise van Batenburg heeft Bedrijfskunde en Communicatiewetenschap gestudeerd. Van 1994 tot 2004 werkte Elise bij KPN Telecom in verschillende functies op het gebied van marketing, business development en sales. Internationaal heeft zij ook meegewerkt aan de joint venture tussen KPN Telecom en het Zweedse Telia. Daarbij heeft zij kennis opgedaan over het ontwikkelen van markten vanuit een businessperspectief en het optimaliseren van marktaandelen en omzet via product- en marktontwikkeling. In 2004 is zij een strategisch adviesbureau voor strategische beoordelingen voor bedrijven begonnen, waarbij zij heeft samengewerkt met consultants in corporate finance. In 2007 heeft zij zich met haar bedrijf aangesloten bij Atos Consulting, waarin zij als hoofdconsultant een Business-IT-adviesgroep heeft opgebouwd. De afgelopen 10 jaar werkte zij in het zorgdomein bij de gemeente Amsterdam en sinds 2022 werkt zij bij het RIVM als stafhoofd IV Advies & Regie. De staf is verantwoordelijk voor strategisch en tactisch advies over informatiemanagementkwesties. Daarnaast levert de staf projectmanagers, service level managers en functioneel managers. Voor het managen van opdrachten biedt de staf de ondersteuning van Delivery Portfolio Management, Service Portfolio Management en relatiemanagement.